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個人情報の訂正等について

お客様の個人情報について訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者への提供の停止(以下、総称して「訂正等」といいます。)をご請求される場合、以下の事項についてご承諾のうえ、お申し込みください。

1.ご請求について
  • 1.ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報となります。(「個人情報の保護に関する法律」に定める「保有個人データ」と同じです。)
  • 2.ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人様(以下「ご本人様」といいます。)または代理人様(ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人)に限ります。
  • 3.個人情報の訂正・追加・削除をご請求される場合には訂正等請求書に、個人情報の利用停止・消去・第三者への提供の停止をご請求される場合には利用停止等請求書に、必要事項をご記入のうえ パナホーム株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 までご郵送ください。ご請求は、書面のみの受付とさせていただきます。(ご希望の方には各請求書を当社より郵送させていただきます。その旨お申し出ください。)
  • 4.各請求書を当社へ郵送される際の郵送費用は、ご請求者のご負担となります。各請求書を当社へ郵送される際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法により行うようお願いします。
  • 5.ご請求の際には、当社の保有する「どの個人情報」について「どのように訂正等するか」を、具体的にご指示いただきます。具体的にご指示いただけない場合、訂正等ができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 6.当社で保有する個人情報がご不明な場合は、お客様の個人情報の開示をご請求ください。開示のご請求は別途定める「個人情報の開示・利用目的の通知について」 をご確認のうえ、開示請求書により行ってください。
  • 7.パナホームグループの複数の法人を対象としてご請求された場合には、ご請求に対応するため(保有している法人の調査など)、ご請求に関するお客様の個人情報が各法人に提供されます。
2.ご本人様および代理人様の確認について

1.ご請求される場合、ご本人様および代理人様を確認するための書類(以下「本人確認書類」といいます。)をご提出いただきます。各請求書をご郵送される際に、以下の本人確認書類(いずれも氏名、住所、生年月日が確認できるもの)をご同封ください。
(1)ご請求される方がご本人様の場合
次の(A)または(B)のいずれか

(A) いずれか1点 1.運転免許証の写し
2.旅券(パスポート)の写し
3.各種健康保険証の写し
4.各種年金手帳の写し
5.写真付住民基本台帳カードの写し
6.外国人登録証明書の写し
7.身体障害者手帳の写し
8.印鑑登録証明書(作成日より3ヶ月以内もの。余白に当該印鑑により捺印)

または

(B) (ア)(イ)からそれぞれ1点(合計2点) (ア) 1.戸籍謄本または抄本(作成日より3ヶ月以内のもの)
2.住民票(作成日より3ヶ月以内のもの)
(イ) 1.公共料金の請求書の写し
2.学生証または生徒手帳の写し

(2)開示等をご請求される方が代理人様の場合
次の(ア)から(ウ)のすべて
(ア)ご本人様に関する1.の(A)または(B)の書類
(イ)代理人様に関する1.の(A)または(B)の書類
(ウ)ご本人様の委任状(ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者等の法定代理人の場合は、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出ください。)
委任状(サンプル)

2.本人確認書類において、氏名、住所、生年月日、免許証などの公的書類の発行番号、発行日、および発行者(都道府県名、市区町村名など)以外の個人情報は、当社での本人確認には必要ありませんので、これらの個人情報は黒く塗りつぶすなど見えなくしていただいた後、ご提出いただきますようお願いします。

3.訂正等について
  • 1.各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で訂正等を行います。
  • 2.メールマガジン配信サービス、ウェブサービスなど、一部のサービスにつきましては、IDやパスワードなどによる本人確認を実施しているため、各請求書にご記入いただきましたご本人様のメールアドレスなどに、訂正等の手続きの方法などを記載した電子メールなどをそのサービス部門より直接送信させていただく場合がございます。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などにしたがって、手続きを行ってください。
  • 3.2.の場合を除き、個人情報の訂正等の結果(訂正等ができなかった結果も含みます)を、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、郵便により送付します。
  • 4.パナホームグループの複数の法人を対象としてご請求され、複数の法人で対象となる個人情報を保有している場合には、法人ごとに、2.および3.の対応を行います。
  • 5.各請求書を受け付けてから訂正等の結果を連絡するまでの期間の目安は、10営業日(約2週間)以内とさせていただきます。
4.個人情報の削除、利用停止、第三者への提供の停止について
  • 1.個人情報を削除、利用停止、消去または第三者への提供を停止された場合、ご本人様が現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合がございます。
  • 2.当社で保有している個人情報の削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止を要請されても、当社がご本人様に対する債権を保有している場合など、一部の個人情報については対応できない場合がございます。
5.その他
  • 1.各請求書および本人確認書類に記載される個人情報は、開示および利用目的の通知を行うために必要な範囲内で利用いたします。
  • 2.ご提出いただきました各請求書および本人確認書類は返却いたしません。 各請求書は、当社で適切に管理します。 (本人確認書類は、本人確認が終了した後、当社で適切に廃棄します。)
  • 3.各請求書および本人確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様または代理人様に電話などでご連絡させていただく場合がございます。
  • 4.開示および利用目的の通知の手続きなどにつきましては、予告なく内容の一部または全部を変更する場合がございます。
    開示または利用目的の通知をご請求される際は、その都度ご確認ください。
6.各請求書の送付先、お問い合わせ先

パナホーム株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
<郵便番号> 〒560-8543 <所在地> 大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号
<電話番号> 0570-087-460(全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。)
お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせの受付時間は、平日の9時から17時25分までとなります。(土日、祝祭日、年末年始、夏季休暇は除きます。)

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